【質問】患者サービス向上のため、スタッフの一体感を高めたいと思っています。まずは職員に経営理念を浸透させようと、月1回、ミーティングの場で理念の唱和を始めましたが、効果はあまり表れません。理念浸透を図るための具体策を教えてください。（内科、51歳男性）
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連載の紹介
診療所経営駆け込み寺
診療所経営の成否を握るカギは、医師としての腕の良しあしだけではありません。スタッフの採用・教育、コストの管理、広告・PR、患者接遇…。経営者としての「院長力」も問われます。本連載では、「院長力」に磨きをかけるための、 実践的ですぐに役立つ経営ノウハウを紹介します。
※本連載は「日経ヘルスケア」からの転載です。
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2019/11/19
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2019/10/15
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2019/09/19
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2019/08/20
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2019/07/16
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