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【詳報◆NMドクターアンケート】
患者ハラスメントを8割弱の医師が経験

2006/10/27
佐原 加奈子=日経メディカル オンライン

 粗暴な行動を取ったり、要求内容が過大であるといった患者などからの悪質クレーム患者ハラスメントを76.9%の医師が経験、暴力を受けた経験を持つ医師も12.1%に上る一方で、対策マニュアルを策定したり連絡手順を決めている施設は3分の1にとどまる--。

 今年9月、日経メディカル オンラインが医師会員を対象に行ったアンケート(有効回答数:256人、うち開業医55人、勤務医200人、無回答1人)で、患者などからの「悪質クレーム」を受けた医師の実態が明らかになった。集計結果と共に、自由意見欄に書かれた主な意見を紹介する。

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