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お客様は神様ですか?

2015/12/10
薬師寺泰匡(岸和田徳洲会病院救命救急センター)
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 巷でよく聞く、「お客様は神様です」という言葉。歌手の三波春夫氏が残した言葉で、「神前で祈るときのように、雑念を払って、心をまっさらにしなければ完璧な藝をお見せすることはできない。お客様を神様とみて、歌を唄うのだ」という気持ちを表した言葉だそうです。三波氏の言葉そのものに向き合うと、この言葉は客を神様扱いしてもてなそうとかそういう意味合いではなさそうですが、今では客という絶対者を前に、最大限のサービスを提供しようという気概の表れとして使われているように思います。

著者プロフィール

薬師寺泰匡(薬師寺慈恵病院)●やくしじひろまさ氏。富山大学卒。岸和田徳洲会病院(岸徳)での初期研修を経て救急医療の面白さに目覚め、福岡徳洲会病院ERで年間1万件を超える救急車の対応に勤しむ。2013年から岸徳の救命救急センターで集中治療にも触れ、2020年からいきなり管理職。地方二次救急病院で診療しながら、岡山大学の高度救命救急センターでますます救急にのめり込んでいる。

連載の紹介

薬師寺泰匡の「だから救急はおもしろいんよ」
ER×ICUで1人盛り上がる救急医。愉快な仲間達と日本一明るい救命センターを目指して日々奮闘し、「ER診療の楽しさ」の伝承にも力を入れています。出会った患者のエピソードや面白かったエビデンス、ERを離れた救急医の日常までを綴ります。

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