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コロナで来院が不安な患者に向けた「手書きの院内掲示」
『日経ヘルスケア』2020年9月号より

2020/09/17

【質問】
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の流行の影響で、外来患者が減りました。緊急事態宣言が解除されてからは徐々に戻ってきたものの、「医療機関に来るのが不安」という患者もいます。安心して通院を続けてもらうため、どのようなことに気をつけたらいいでしょうか。(60歳代、内科)

連載の紹介

診療所経営駆け込み寺
診療所経営の成否を握るカギは、医師としての腕の良しあしだけではありません。スタッフの採用・教育、コストの管理、広告・PR、患者接遇…。経営者としての「院長力」も問われます。本連載では、「院長力」に磨きをかけるための、 実践的ですぐに役立つ経営ノウハウを紹介します。
※本連載は「日経ヘルスケア」からの転載です。

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