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『日経ヘルスケア』2018年12月号より
外国人患者の来院への備え、ここがポイント

2018/12/18

【質問】
在日外国人労働者の受診はこれまでも一定数ありましたが、ここ1、2年、旅行のため来日した外国人の受診が増えてきました。今のところトラブルはありませんが、最近、外国人旅行者の「医療費未払い」のニュースを目にします。トラブルを防ぐための対策があれば教えてください。(48歳、消化器内科)

【回答】
スマホアプリの翻訳機能を活用 未収金対策には誓約書も用意
回答者◎(株)MMP 代表 鈴木 竹仁


連載の紹介

診療所経営駆け込み寺
診療所経営の成否を握るカギは、医師としての腕の良しあしだけではありません。スタッフの採用・教育、コストの管理、広告・PR、患者接遇…。経営者としての「院長力」も問われます。本連載では、「院長力」に磨きをかけるための、 実践的ですぐに役立つ経営ノウハウを紹介します。
※本連載は「日経ヘルスケア」からの転載です。

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