【質問】
レセプトチェックに時間をかけ、事務スタッフの残業代がかさんでいたので、半年前に業務を効率化しました。ところが、数カ月たつと作業時間がまた増えてしまいました。「レセプトの返戻などをなくすには、丁寧な点検が必要」と事務員は言うのですが、業務の効率化も大切です。どう定着させればよいでしょうか。(52歳、内科)

業務効率化しても長続きしない…対処法は?の画像

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