数カ月前から受診している患者が、「ほかの患者が少ないのに待ち時間が長過ぎる」と受付職員にクレームをつけたり、私の診察に「本当にその病名で合っていますか。ほかの病気の可能性がないとどうして判断できるんですか」と難癖をつけてきたりします。対応に困っているのですが、今後もこの患者への診療を続けるべきでしょうか。(内科、56歳)

執拗なクレームに困惑、診療を拒否できる?の画像

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