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新卒職員の研修は中途と違う内容にすべき?
『日経ヘルスケア』2014年3月号より

2014/03/20
日経ヘルスケア

【質問】
当診療所に4月から新卒の事務員が入職します。これまで職員確保は中途採用ばかりで、研修は業務の一通りの流れを教えるだけでしたが、新卒者には違った内容を用意すべきでしょうか。良い研修プログラムがあれば教えてください。(内科、50歳男性)

【回答】
基本マナーから丁寧に教え、周りの職員とのギャップ埋める
(回答者◎合同会社MASパートナーズ 代表パートナー 原 聡彦)


連載の紹介

診療所経営駆け込み寺
診療所経営の成否を握るカギは、医師としての腕の良しあしだけではありません。スタッフの採用・教育、コストの管理、広告・PR、患者接遇…。経営者としての「院長力」も問われます。本連載では、「院長力」に磨きをかけるための、 実践的ですぐに役立つ経営ノウハウを紹介します。
※本連載は「日経ヘルスケア」からの転載です。

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