医療機関が外国人患者とのトラブルを避けるには、（1）本人確認の徹底、（2）受付から会計をするまでの診療の流れや診療・治療に掛かる概算費用の提示。そして、これらを的確に行うための（3）通訳の確保――が必要になる。前回に引き続き、（2）以降を説明する（前回記事：日本の常識は通用しないと肝に銘じよ）。
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