医療機関には外国人患者とのトラブルを避けるには、（1）本人確認の徹底、（2）受付から会計をするまでの診療の流れや診療・治療に掛かる概算費用の提示。そして、これらを的確に行うための（3）通訳の確保だ。今回は前回に引き続き、（2）以降を説明する。