【質問】依然として多くの医療事故がマスコミで報じられており、当医院に通う患者の関心も高いようです。診療所の場合、病院より事故が起きる可能性は低いと思いますが、万一のことを考えて、予防策を講じたいと思っています。どのような取り組みをすれば効果的でしょうか。（内科、54歳）