多くの医療機関のウェブサイトには、どういった名前の医師がどの診療科に所属しているかが明記されており、顔写真や医学部の卒業年度といった個人情報が載っているところもある。こうした情報を参照すれば、医師を指名して営業電話をかけることも容易だろう。当然、「業者も商売でやっているのだから仕方ない」という見方はあるが、それが医師業務の邪魔になっているのも事実。そこで、セールス電話についてじっくり考えてみた。

なぜセールス電話は受付を突破できるのかの画像

ログインして全文を読む