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服薬指導のリスクマネジメント
疑義照会の内容が患者に聞こえ、患者が不安に

2016/09/01
澤田 康文=東京大学大学院教授 薬学系研究科育薬学講座
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 薬剤師がこの患者の処方について疑義照会している間、会話が全て患者に聞こえてしまった。処方箋に記載ミスがあったと知った患者は、処方医に対して不信感を募らせた。

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