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服薬指導のリスクマネジメント
「お変わりありませんね」の問い掛けに激怒

2012/02/22
澤田 康文=東京大学大学院教授 薬学系研究科 医薬品情報学講座
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 投薬時に薬剤師が「前回と同じお薬ですね。お変わりありませんね」と確認した。そのときには何事もなかったが、帰宅後に患者が怒って電話をかけてきた。

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