オンライン服薬指導に対する現場の反応はどうだろうか。日経ドラッグインフォメーション Onlineの薬剤師会員を対象とした調査では、「必要があれば取り組みたい」とする人が半数を超える一方で、「対応するつもりはない」「あまりやりたくない」を合わせて25％程度は対応したくないと答えている（図5）。