「大きい薬は飲めないよ」――この訴えがきっかけでした。母親の介護をしている息子さんが処方箋を持って薬局を訪れました。鼻閉を訴える母親に、医師からディレグラ配合錠（一般名フェキソフェナジン塩酸塩・塩酸プソイドエフェドリン）が処方されていました。