ブログでは少し触れていたのですが、実は私、この4月に前の職場を辞め、5月から新しい環境で仕事を始めました。同じ「薬局」と名の付くところで、「調剤」をするとはいえ、新たな職場というだけで色々と勝手が違い、戸惑うこともしばしば。また、患者さんとの人間関係を一から新たに築くというのも結構大変で、しばらくは「借りてきたネコ」状態でした……。

　その薬局で働き始めてほぼ1カ月が経ち、ようやく少し慣れてきたかなと思っています。

　ところで、この「慣れ」の正体って、一体何なのでしょうか。「慣れ」といって、真っ先に思い浮かぶのが、「ルーチンワークを滞りなくこなせるようになる」ということです。薬局における調剤業務を例にとれば、患者さんが薬局に入ってきたりFAX処方箋が届いてから、どのような段取りで調剤を行うのかを把握し、業務を滞りなく行うことができれば、「慣れてきた」と言えるのでしょう。

　調剤業務をもっと細分化しますと、