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電話でフォローアップしたことある?

2019/07/20

 最近、注目を集める服薬期間を通じたフォローアップ。副作用症状や服薬アドヒアランス、残薬の確認など、必要に応じて患者に電話を掛けたことがある薬剤師はどのくらいいるのだろうか。

 DI Onlineの薬剤師会員を対象に聞いたところ、電話フォローの経験がある薬剤師は約4分の1にとどまった。(図1)

 経験者にそのメリットを聞いたところ、「薬局では聞けなかった患者の不安を聞けて感謝された」などの声が上がった。一方、困ったこととして、電話のつながりにくさ、耳が遠い患者には適さないことなどを挙げる薬剤師が目立った。

図1 電話でフォローアップしたことある?
(Illustration:今井ヨージ)

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