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半信半疑で作り始めた「クレド」、その成果は?

2016/04/12
来丸 貴志(インクメディカルコンサルティング)
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 前回ご紹介した、たなべクリニック産科婦人科(佐賀県唐津市)では、理念のほかに大切にしているものがあります。それは、10年前に主任スタッフが中心となり作り上げたクレド(行動信条)です。果たしてクレドが仕事に生かされるのか、スタッフたちは当初は半信半疑でしたが、自分たちが大切にしている価値観を文章に表しました。

連載の紹介

成功医院交流会リポート
診療所の職員や患者の満足度を高めるには、小手先の対策ではなく、職員が一体となって取り組む「チーム」の力を高めることが不可欠。本連載では、組織づくりのための様々な取り組みを行っている診療所が集う「成功医院交流セミナー」の報告事例を中心に、組織力向上のためのヒントを紹介します。
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