私が働いているフィラデルフィアはアメリカの中で大きな都市の上位にランクされます。患者とその家族（私が勤務するNICUの患者は新生児であるため、以降は「患者・家族」として表現します）をとりまくバックグラウンドは、人種、文化、貧富（先進国の都市部でありながら多くの貧困層）、教育、宗教、同性カップル、麻薬依存など、あらゆる面において大きく幅があります。