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患者がスタッフに暴力、管理者はどうする?

2017/03/15
坪内 紀子(おんびっと)

質問
 訪問看護ステーションの管理者になって3年目です。あるスタッフから、「担当利用者の〇〇さんが暴力をふるってきたので、もう訪問できません」と言われました。管理者として、どのように対応していけばいいでしょうか。

著者プロフィール

つぼうち のりこ氏●1988年東京女子医大付属看護専門学校卒。同大付属病院などを経て、98年から訪問看護に従事。セントケア訪問看護部次長、ミレニア訪問看護サービス部長を務めた後、2013年におんびっとを設立。14年2月から訪問看護サービスをスタート。

連載の紹介

おんびっと坪内の「訪問看護経営道場」
訪問看護ステーションに対するコンサルティングや教育関連事業を長年手がけてきた坪内氏が、豊富な経験に基づき、訪問看護事業所の経営に関するお悩みにお答えします。

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