Aさんが看護師長になって半年。ようやく業務にも慣れて、病棟スタッフにも受け入れられるようになったかなと感じていた頃、日曜日の日勤帯でAさんの病棟のスタッフが、インシデントを起こしてしまいました。しかも、スタッフから上司への報告が遅かったため、患者への対応が遅れ、家族から苦情を受けてしまいました。

「マネジメントをして!」叱られた新米師長の画像

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