人材確保が難しく、離職率も高い介護業界において、職員の育成や人材定着策は大きな課題。本書は介護事業者や職員向けに、介護職員の育て方やスキルの伸ばし方を解説する指南書だ。

 採用面接時に何を重視し、どんな質問をすればよいのか、履歴書はどの部分に着目すべきか──などを一問一答形式で掲載。採用後についても、一癖ある職員のスキルを伸ばすにはどう指導すればよいか、職員を上手に褒めて育てるテクニックなども詳述した。

 さらに、利用者からのセクシュアル・ハラスメントへの対応や、利用者からのクレーム対応のポイントのほか、外国人介護職員の受け入れなども解説。技能実習制度などの概要や受け入れ後の留意点などについて詳しく説明している。


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Q&Aで学ぶ やめない介護職員の育て方とスキルの伸ばし方
伊藤 亜記
メディカ出版 (2019-03-27)
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伊藤亜記著 2000円+税 (株)メディカ出版
ISBN978-4840468633 A5判 128ページ