-
特集◎医師人生「後半戦」の落とし穴《8》診療所の人事労務管理
いつの間にか職員の心が離れ…その理由は？
従来のやり方が通用せず変革迫られる
2019/ 6/17
診療所を経営していく中で、院長が頭を悩ませることが多いのが人事労務管理の問題だ。実はここにも、50歳代以上のベテラン世代の開業医が陥りがちな落とし穴が潜んでいる。失敗事例を基に、普段から講じておくべき対策を紹介する（エピソードは実例を基に一部脚色しています）。…
-
「即戦力」と期待の新人が3カ月で辞めた理由
2019/ 6/12
東海地方のA整形外科クリニックでは、周辺の地域住民が高齢化していることもあり、開業以来、患者数が増え続けていた。院長にとっては喜ばしいことではあるが、患者の待ち時間が増えるとクレームになったり、職員の残業時間が増えるなど、マイナスの影響も出てくる。事実、待合室の「ご意見箱」には…
-
ミスばかりする新人の指導係をやめたい！
2019/ 6/ 7
Mさんは3年目の看護師。新人の指導係についてから、ミスばかりする新人のせいでいつも上司から自分が怒られ、次第に出勤することがおっくうになってしまいました。私たちキャリアアドバイザーに電話をくださり、「転職すれば、そこでは新人になれますよね？」と言うMさん。今の人間関係にも雇用条件…
-
第二の人生、「働きたいと思える病院」の探し方
2019/ 5/24
Yさんは、現在59歳の男性看護師。60歳の定年を目前に施設を退職されました。「実は、海外に移住する予定だったんです。知り合いのツテで、住む場所も仕事も決まっていました。でも、その国の情勢が不安定で移住が難しくなってしまって……」 改めて就職活動を始めたものの、気持ちは新しい人生に向…
-
第4回 仲間の「心理的な仕事の負担（質）」を楽にする
リラックスを誘う「幸せ吐息」をマスターしよう
2019/ 5/22
仕事の質的な負担とは、仕事の内容に対して「かなり注意を集中しないといけない」「高度な知識や技術が必要だ」と感じ、それが心理的な負担になっている状態を指します。看護師の業務の多くは、質的負担が高いものではないでしょうか。今回は、自分自身、そして一緒に働く仲間にかかる質的負担を“…
-
同僚男性からの執拗なLINEのメッセージに困惑
2019/ 5/15
今回紹介するAクリニックは、リハビリテーションに力を入れている整形外科診療所で、理学療法士を数人雇っている。ある日のこと、院長は女性の事務職員B子から相談に乗ってほしいと頼まれた。「相談をしていることが同僚たちにばれないようにしてほしい」とのことだったので、早朝、まだ誰も出勤…
-
「看護師辞めたい」。新卒1年目の挫折
2019/ 5/10
「看護師辞めたいです」とお電話をくださったTさんは、まだ新卒1年目の新人看護師さんでした。1年目のTさんのためになる道は転職か、今の職場で頑張ることか──。キャリアアドバイザーとして、Tさんのために何ができるのだろう……と、とても悩んでしまいました。…
-
一度辞めた看護師に、また戻れる？
2019/ 4/26
一生懸命、サポートしたつもりでも、「やっぱり看護師はもう辞めます」と言われることが、たまにあります。そんな時は、休養していただきたい気持ちと同時に、人材紹介という仕事に無力さを感じ、悔しく、寂しい気持ちにもなります。今回、ご紹介させていただくYさんは、肉体的にも、身体的にもつら…
-
第3回 仲間の「心理的な仕事の負担（量）」を楽にする
仕事は減らさず「負担感」だけを減らす！ 3つのお勧めテク
2019/ 4/17
今回は、働く仲間の「心理的な仕事の負担（量）」を楽にすることについて考えていきます。「心理的な仕事の負担（量）」とは、仕事の量に対して「多すぎてつらい」「時間内に処理しきれない」といった心理的な負担を抱いていることを指します。まずは、現場でよくある事例をみていきましょう。…
-
男性恐怖症を抱えて
2019/ 4/12
今回、ご紹介するKさんは、精神科病院で7年の経験のある看護師さんでした。Kさんは実家に帰ってきて、地元で仕事を探したいとネットからご登録いただきました。「女性のアドバイザーを希望」と書かれてあったため、私が担当をすることに。男性が苦手な方なのだなと感じ、できるだけKさんが負担に感…
-
「掃除は私の仕事ではない」と主張する看護師に困惑
2019/ 4/10
Aクリニックでは、毎朝職員によって清掃が行われる。院長は、皆きちんとやってくれていると思っていたのだが、先日事務職員のB子から、「C子がダラダラと手を抜いて掃除しているので何とかしてほしい」との相談を受けた。 そこで、注意して観察してみたところ、確かに他のスタッフと比べC子の動…
-
女性職員からの相談時に必ず確認する2つのこと
2019/ 4/ 1
私は現在、医院の運営に事務長という立場で携わっている。これまでスタッフ同士のいざこざや患者トラブルの際に「お助けマン」のような形で対応してきた。さらにこのごろ、新たな役割を求められていると感じる。それは、女性スタッフに起こり得る様々なイベントを「肝っ玉母ちゃん」のごとく受け…
-
第2回
働く仲間の負担感を観察しよう！
2019/ 3/30
今回のテーマは「働く仲間の負担感を観察する」というものです。負担感を観察するためには、私が箱根駅伝の選手の靴に注意を向けるのと同様、働く仲間の負担感に注意を向けなければなりません。
-
きっとある！ ライフイベントに合った働き方
2019/ 3/29
女性の日常に大きな影響を与えるライフイベント、結婚・出産・育児。これらのイベントによって、就労形態・職場環境なども変化していくものですよね？ その時、その時に合わせた職場への転職は、とても重要なこと。今回ご紹介する方も、大きなライフイベントを迎えての転職でした。…
-
「言い返されるから注意できない」という悪循環
2019/ 3/27
Case34 受付終了5分前に診察終了を宣言する内科診療所 今回は、某都市の住宅地にある内科クリニックの事例を紹介します。ある1人の職員（スタッフZ）の態度が悪く、患者からの評判が芳しくないどころか、同僚からも苦情が相次いでいるということで、困り切った様子の院長から依頼を受けました。…
ログインしていません
ジャンル一覧
もっと見る
人気記事ランキング
- 専門性に固執し「潰しが利かない」キャリアに 特集◎医師人生「後半戦」の落とし穴《7》転職
- いつの間にか職員の心が離れ…その理由は？ 特集◎医師人生「後半戦」の落とし穴《8》診療所の人事労務管理
- なぜ一度始めた生命維持治療はやめられないのか 大阪市総合医療センター緩和ケアセンター長の多田羅竜平氏に聞く
- 経口可能なGLP1作動薬、心血管リスク増加せず 学会トピック◎第79回米国糖尿病学会学術集会（ADA2019）
- 三大死因に「老衰」が初ランクイン ニュース◎死因病名に「肺炎」ではなく「老衰」と記載する医師が増加か？
- 教師も外科医も実践する「責任のシェア」とは 記者の眼
- 「即戦力」と期待の新人が3カ月で辞めた理由 院長を悩ます職員トラブル大研究
- DPP-4阻害薬とSU薬の直接対決、その勝者は？ 学会トピック◎第79回米国糖尿病学会学術集会（ADA2019）
- 過去とは状況が異なる現在のエボラ大流行 コンゴのシニア・メディカル・アドバイザー、カシンスキー・リチャード氏に聞く
- 人体の神秘？ こんな私も3年目 みちよのナース道
