2004.04.26

乳腺疾患専門の相良病院 患者のプライバシーへの配慮から番号による呼び出し開始

 鹿児島市にある乳腺疾患専門の特別医療法人博愛会・相良病院(相良吉厚院長、81床)では、外来での患者の呼び出し方法について検討した結果、5月から番号による患者の呼び出しを開始する。「当院の患者はほとんどが女性ということもあって、プライバシーの配慮には細心の注意を払っている」と事務局長の下野義弘氏は話す。

 これまでは、患者をフルネームで呼び出す方法が基本で、要望があれば呼び出さずにスタッフが患者に直接声をかけていた。しかし、番号制を導入後は、来院した患者すべてに受付で番号札を渡し、番号と名前のどちらを使って呼び出してほしいかを、あらかじめ患者に尋ねる。また要望があれば、呼び出しはせずに、職員が患者のもとに出向くのは従来通りだ。

 「医療機関に対する患者の要求も年々厳しくなり、医療機関だから仕方ないという言訳はもはや通用しなくなっている」と下野氏。待合や診察室で、患者に不快な思いをさせないことは、患者に選ばれる医療機関の重要な条件となってくるだろう。

*同病院のケースは日経ヘルスケア21の5月号「待合・診察室でのプライバシー対策」にも紹介されていますので、ぜひご覧下さい)
(友吉 由紀子、日経ヘルスケア21

Information PR

ログインしていません

Close UpコンテンツPR

ログインしていません

もっと見る

人気記事ランキング

  1. 初期研修は地方ですべし 「医療」ってなんだっけ FBシェア数:119
  2. パーキンソニズムの定義変更、早期からL-ドパを トレンド◎パーキンソン病ガイドラインが7年ぶりに改訂 FBシェア数:186
  3. 専攻医募集で総合診療が「惨敗」、その理由は? 記者の眼 FBシェア数:2
  4. ベンゾ長期処方が大幅減額、その対策は? リポート◎診療報酬改定で向精神薬処方がしにくくなる!? FBシェア数:16
  5. 学会のスライド撮影禁止はいつまで? 記者の眼 FBシェア数:21
  6. 医師は金遣いが荒すぎる! Dr.Kの「医師のためのバリュー投資戦術」 FBシェア数:1
  7. 2018年度ダブル改定で「看取り」の解釈が拡大 記者の眼 FBシェア数:2
  8. 東京医科大の不正入試問題は氷山の一角? 記者の眼 FBシェア数:116
  9. マイスリーの一発アウトにご注意を!? セキララ告白!個別指導 FBシェア数:0
  10. 抗不安薬:長期処方で減点もデパス人気変わらず NMO処方サーベイ FBシェア数:53
医師と医学研究者におすすめの英文校正