薬剤師道一直線

一、「礼」と「間合い」を習得すべし

 「礼に始まり、礼に終わる」。剣道や柔道、茶道、華道などで「礼」が重視されることは、ご存じの方も多いだろう。薬剤師も、日ごろの業務で「礼に始まり、礼に終わる」を実践してみるのはいかがであろうか。

 礼とは、「人と交わるに当たり、まずその人格を尊重し、これに敬意を表すること」であり、「相手に不快な思いをさせない」という最低限の心遣いである。礼には、立礼や座礼のように動作・作法としての形の意味もあるが、大切なのは、その心である。

 患者さんの前に立ったとき、相手の人格を尊重し、敬意を表し、不快な思いをさせないことを意識しているだろうか。もちろん、いついかなる時もである。自分が忙しかろうが、体調が悪かろうが。しかも、「礼に始まり、礼に終わる」のだから、患者さんが薬局に一たび足を踏み入れた瞬間から、薬局を出るまで、最初から最後まで、徹頭徹尾、この「礼」の意識を持ち続ける必要がある。

 その際、患者さんとの「間合い」にも気を配るようにしたい。ここでいう間合いとは、物理的な距離のことではなく、患者さんとの心の距離のことである。いくら礼を尽くし、敬意を持って接したとしても、間合いが近過ぎると患者さんは警戒するし、遠過ぎればせっかくの敬意も伝わらない。

 遠くもなく、近くもなく。無条件に「この人と話したい」「この人に相談したい」と患者さんに思わせるような絶妙な間合い。それが実現できれば、患者さんは、薬剤師から聞かれるまでもなく、自分の体のことや病気のこと、悩みを打ち明けてくれるようになるだろう。そして、その相談に薬剤師は礼を尽くして応える。適切な間合いさえ保てていれば、それもさほど難しくはないはずだ。

 今年こそ、絶妙な「間合い」をものにしよう。うまくいかなくても諦めることなく、「まあいいヤ」なんて言わずに。

(結城 真吾)

ログインしていません

日経DI最新号のご案内

日経DI最新号のご案内 注射を知ろう

Close UpコンテンツPR

後発品をどう選ぶ2017

ログインしていません

  1. 医師が期待する「服用期間中のフォロー」とは 狭間研至の「Road to 薬剤師3.0」 FBシェア数:67
  2. 「その薬は飲んでない」をどこまで信じるか 熊谷信の「薬剤師的にどうでしょう」 FBシェア数:97
  3. 厚労省が新添付文書記載要領の実例を公表 トレンド(DIオンライン) FBシェア数:31
  4. 手代木社長に聞く、ゾフルーザの出荷調整の理由 厚労省発表では、ゾフルーザの供給量は約40.8万人分 FBシェア数:483
  5. 日薬、次期改定の要望を都道府県薬から募集 トレンド(DIオンライン) FBシェア数:22
  6. アムバロ回収のニュースが患者に及ぼす影響 山本雄一郎の「薬局にソクラテスがやってきた」 FBシェア数:69
  7. 居宅療養管理指導費も10月から引き上げ トレンド(DIオンライン) FBシェア数:15
  8. インフルエンザに対する漢方薬の効果は? 青島周一の「医療・健康情報を読み解く」 FBシェア数:269
  9. 調剤基本料の引き上げ、中医協が答申 トレンド(DIオンライン) FBシェア数:75
  10. ファイザーがアムバロ回収、発癌性物質を検出 トレンド(DIオンライン) FBシェア数:139
医師と医学研究者におすすめの英文校正