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逆境を乗り切るヒント満載 訪問・通所介護サービスの顧客数アップ大作戦 2000年の介護保険制度スタート以降、右肩上がりの成長を続けてきた訪問・通所介護サービス市場。だが、2006年の制度改正を機に、「待っていれば利用者が集まる」時代は終わった。要介護認定は厳しくなり、高い介護報酬が見込める重度要介護者の獲得は難しくなった。だが、工夫次第で、利用者を確保する方法はまだいくつもある。従来の運営手法を見直すヒントとなる事例を紹介する。 【Part.1】 介護現場は課題山積 顧客が増えないこれだけの理由 【Part.2】 今からでもまだ間に合う！ ケースに学ぶ顧客獲得術 制度開始から1年 在宅療養支援診療所成功の条件 連携の先進モデルや病院サテライト型も登場 2006年診療報酬改定で新設された在宅療養支援診療所。手厚い診療報酬などを背景に届け出件数は増えつつあるが、他院との連携や看取りの難しさも浮き彫りになってきた。制度開始から1年、最新の動向を追うとともに、様々な工夫で運営を軌道に乗せた事例を紹介する。 在宅医療を定着させるには 生活支援・介護の24時間体制も不可欠 新田クリニック院長 新田 國夫氏 鳴り物入りでスタートした在支診制度。届け出数は増えたが在宅医療の普及は今一つの状況だ。 9月開催の「在宅ケアを支える診療所・市民全国ネットワーク」の東京大会長を務める新田國夫氏に、 在宅医療が抱える問題点や在支診制度の運用上の課題などについて聞いた。     療養病床削減の荒波にもまれる 大手療養型病院のサバイバル策 医療療養にとどまり、ケアの質やターミナルで勝負 診療報酬への医療区分の導入や介護療養病床の廃止に直面し、大手の療養型病院が苦悩している。規模の大きさゆえに、医療必要度の高い患者の確保や高齢者施設への転換が中小以上に難しく、深刻な状況に置かれているからだ。大手はこの危機をどう克服しようとしているのか。その戦略を取材した。     4月から広告規制が大幅緩和 治療方針の明示や写真の利用も可 違法広告には都道府県による中止・是正命令も この4月から、医療広告の規制が大幅に緩和された。最大の特徴は、広告可能な事項を限定列挙する方式から、広告可能な分野を包括的に示す形に変更されたこと。これにより、治療方針の明示や画像の使用なども可能になった。患者へのアピール度を高めたい医療機関にとっては好機となりそうだ。     いま注目！高齢者専用賃貸住宅 不動産・建設会社が市場をけん引 各社とも介護サービスの提供方法に工夫を凝らす 高齢者専用賃貸住宅が急増中だ。施設・居住系サービスの総量規制で、有料老人ホームの開設が難しくなり、事業者がその代替として注目し始めている。それ以上に、参入障壁の低さから不動産会社などが手がける例が目立つ。課題は介護サービスの提供方法で、各社とも様々な工夫を凝らしている。     日本に先行する米国の医療IT システムの標準化が急速に進む 米国医療情報管理システム協会・年次総会に見る最新動向 米国ニューオーリンズで、HIMSS（医療情報管理システム協会）の年次総会が開催された。今回は、電子カルテやペイ・フォー・パフォーマンスに関するセッションが人気を集めていた。また、医療情報システムの接続の標準化を進めるIHEについて、日本よりも進んだ現状が明らかになった。 ▲このページのトップへ戻る ［著作権・リンクについて］ ［個人情報保護方針/ネットにおける情報収集/個人情報の共同利用］ Copyright (c) 1997-2012 Nikkei Business Publications, Inc. All Rights Reserved.

・日経ヘルスケア 「特別ダイジェスト版」 プレゼントキャンペーン実施中！ 【BOOKS】 「高齢者住宅開設・運営パーフェクトマニュアル 第2版」 2012年8月31日発行 「たんぽぽ先生の在宅報酬算定マニュアル」 2012年8月31日発行 「サービス付き高齢者向け住宅 徹底攻略ガイド 改訂版」 2012年7月13日発行 「介護保険サービス指定基準ガイド 改訂版」 2012年6月29日発行 「病医院のための職員トラブル解決マニュアル」 2011年11月30日発行 「高専賃マーケット徹底攻略ガイド」 2011年4月22日発行 「新・診療所集患マニュアル」 2010年11月30日発行 「高齢者住宅開設・運営パーフェクトマニュアル」 2010年6月30日発行 「介護職員キャリアパス構築マニュアル」 2010年4月28日発行 「病医院のための患者満足度向上マニュアル」 2009年12月11日発行 「介護ビジネスパワーアップマニュアル改訂版」 2009年10月30日発行 「患者トラブル解決マニュアル」 2009年6月25日発行 「患者トラブル解決マニュアル」＆「病医院のための人事労務マニュアル」セット 「診療所開業マニュアル」 2008年6月30日発行 「病医院のための人事労務マニュアル」 2007年9月25日発行 「拡大するシニアリビング・マーケットvol.3」 2007年7月13日発行 「介護保険サービス指定基準ガイド」 2006年6月30日発行 「拡大するシニアリビング・マーケットvol.2」 2006年7月31日発行 「これで失敗しない！ 有料老人ホーム 賢い選び方」 2006年11月27日発行