腰椎手術の3カ月後に受診した患者から、「おかげさまで以前よりずいぶん楽になりました。でも、手術すれば痛みはまったくなくなると思っていたので、少し期待外れでした」と言われました。「痛みが完全には取れないこともある」と術前に説明したのに、後で不満を述べる患者に対して、どう対応すればよいでしょうか。(50代、大学病院整形外科勤務医T)

患者の予期不安を解消するの画像

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