私はこの2週間ほどで、「自分の気に入るようにしてくれなかった」という自分勝手な理由で、患者が医師に対して執拗に文句を付けるトラブル事例に、立て続けに遭遇した。トラブルの構造はいずれも似ている。患者は独りよがりの主張を振りかざし、人の話は一切聞かない。そして、自分の主張が通らないと分かると、診療所側への迷惑行為に及ぶ。

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