患者トラブルの解決を難しくしているのは何だろうか、とふと考えることがある。例えば、悪意のある患者がよりずる賢くなっているからだろうか。確かにそういう面はある。警察沙汰にならないよう、ギリギリの一線を越えないようにして、迷惑行為を繰り返すなど、彼らの手口は日々進化している。

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