私のところには、大体月に30〜50件、病院や診療所の医師や職員から、トラブルの相談が電話で寄せられる。相談の中身は大きいものから小さいものまで、実にバリエーションに富んでいるが、圧倒的に患者にまつわるトラブルが多い。その次に多いのは、職員に関するもめ事で、問題職員を辞めさせたいとか、職員間の派閥やいじめを何とかしたいというもの。

解決できない患者トラブルなんてありませんの画像

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