比較的若い職員を新たに採用しました。すると、口では意欲を示すのですが、遅刻をしたり、友達に対するような言葉遣いで患者から反感を買ったりしています。大方の業務はきちんとこなすので、しっかり教育して本人に成長してもらいたいと思っています。ただ、人を叱るのが苦手です。どのように叱ったらよいでしょうか。(55歳女性、内科)

叱るのが苦手…、態度が悪い職員にどう指導?の画像

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