【質問】接遇研修を定期的に実施しています。患者対応が元から上手な職員は研修に熱心に臨んでくれるのですが、患者対応が苦手な職員は消極的なので、スキルの底上げにつながりません。患者対応が苦手な職員に効果のある接遇研修の方法を教えてください。(整形外科、52歳男性)

対応が悪い職員に効く接遇研修の方法は?の画像

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