【質問】先代から承継した診療所の経営改善の一環で、患者満足度向上による定着率アップに取り組んでいます。何らかの指標で成果を測りたいのですが、患者の定着率を正確に求めようとすると手間がかかるのが悩みです。手軽に評価する方法はありますか。(内科、47歳男性)

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