【質問】ここ数年、毎年のように患者アンケートを取っていますが、職員ミーティングで結果を報告するだけで終わってしまい、改善活動につなげられていません。患者アンケートをうまく活用するにはどうすればいいですか。(泌尿器科、52歳男性)

患者アンケートを改善活動につなげる手法の画像

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