【今回の相談事例】当院に通院している患者がいつもと違う不調を訴えたので検査をしたところ、癌が見付かったのですが、その後の外来で検査結果の説明をしていませんでした。しかし、半年後にこれに気づき、改めてよく画像を見たところ、だいぶ病期の進んだ癌で、検査後すぐに治療を開始しても完全に治癒できたかどうか分かりません。患者からクレームが来ていますが、どう対応したらいいでしょうか。

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