医療機関で働いていると、小さなミスや勘違いによって患者さんや家族の怒りに触れることが少なくありません。時にその怒りが暴力的なものとなり、業務に支障が出るケースもあります。ここ数年、コンビニエンスストアの店員などに土下座させた写真をインターネットに投稿して逮捕者が出るといった事件が何度も発生しています。

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