院内の意見箱に「先生の態度が横柄だ」「思いやりが感じられない」という投書がありました。自覚はありませんが、話し方や聞き方に問題があるのかもしれません。患者と話す際に注意すべきポイントを教えてください。

「先生の態度が横柄」と苦情 患者への接し方を見直したいの画像

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