【質問】当院では、医療費の請求ミスや保険者などによる減額査定で、患者負担金の過剰徴収がまれに発生します。取り過ぎた分を患者に返したいのですが、どのような手順で返金すればよいでしょうか。

過剰徴収した自己負担金を返金するにはの画像

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