スギメディカル主任研究員の川村和美氏が、患者とのコミュニケーションを深めて医師の処方を生かすために、薬剤師はどう振舞うといいかを説くこの番組。第9回で取り上げるのは、患者が「話をしたくない」と感じる薬剤師の対応です。「今ひとつな対応」と「イケてる対応」では、何が違うのでしょうか。患者になったつもりで、番組を見て、考えてみてください。

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