【質問】同じ患者さんに何回か窓口で対応して、いろいろと説明してきたつもりですが、時々「あれ?」と思うような誤解をされていることがあります。毎回「分からないことはないですか?」と確認していたのですが……

ポイントは「質問しやすい環境」づくりの画像

ログインして全文を読む