前回の「薬剤師よりクレーム患者を守る本社にがっかり」を読んでくださった薬剤師の先生方、いろいろなご意見をいただきありがとうございました。とても興味深く拝読させていただきました。私も30歳まで日本で生活し、日本の「お客様重視のサービス」が当たり前の環境で生活してきましたが、こちらに移住して13年、日本独自のカスタマーサービス精神が私から抜けつつあることがこのブログに対しての皆様の感想によって気づかされました。

謝罪を暴言で返す患者には、サービスしませんの画像

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