アンケートの実施期間は回答を200〜300人分回収できるまで、とした。業者が行っているアンケートの回収率はそれほど高くないケースもあるようだが、今回はアドバイス通り、院長である私が手渡したこともあり、85%程度の回収率となった。

古参スタッフが患者を勝手に断っていた!の画像

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