口コミサイトなどで、自院についてネガティブな書き込みを見つけた経験を持つ院長は少なからずいるでしょう。中には事実無根なものもありますが、必ずしもそうとは言い切れません。患者さんが不満を募らせネットに書き込む事態を防ぐために普段からどんな対策を講じるべきか、考えてみたいと思います。

ネット上のクレーム、事実無根と決めつける前にの画像

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