今回ご紹介する関東近郊の皮膚科クリニックは、筆者の友人の税理士が税務会計顧問を務めている。院長から税理士に、受付の接遇研修の依頼があったのだが、研修の進め方やカリキュラムの作成に自信がないので同行して説明してほしいと頼まれ、筆者が赴くことになった。

「私が着服しました」と泣き崩れた受付職員の画像

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