今回は、ある内科診療所に対して行った弊社の覆面調査(サロン・ド・クリニック)のサービスについてお伝えします。院長から「スタッフが二つのグループに分かれてしまい、非常に雰囲気が悪い。患者さんにそれが伝わっていないか心配なので、第三者の目で確認してほしい」とのご依頼を受けました。

職員が2グループに分裂、退職相次ぐ事態にの画像

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