今回は、ある内科クリニックの事例です。40歳代院長からご依頼がありました。クリニックは1年前に開業したばかり。接遇と院内の環境をチェックしてほしいということで、弊社の覆面調査サービス(サロン・ド・クリニック)を依頼されました。

乱雑な院内、片付けられない院長と職員たちの画像

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