心ない一言が信用失墜を招く

患者になる皆様へ開業医（2007/05/28 11:04）

退院サマリー早く書いてください さん どこの世界にも、非常識な人はいます。 コンサルタントｋの問題点は、それを一般化している事です。 非常識な医師がいる例を挙げて、医師は非常識だという結論を

退院サマリー早く書いてください さん どこの世界にも、非常識な人はいます。 コンサルタントｋの問題点は、それを一般化している事です。 非常識な医師がいる例を挙げて、医師は非常識だという結論を出しているのが問題なのです。 このブログのタイトルを見て、コンサルタントｋのコメントを見て、よく考えてください。 あなたのように実例を挙げて、こんな医師がいたという事を書いても誰も非難はしないでしょう。 一般化しているところに問題がある事を理解してください。　

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ルーク（2007/05/28 01:23）

>退院サマリーさんへ 医師特有の「わがままさ」というのは確かに存在すると思います。その背景としては、駆け出しのころから「先生」扱いされる、自分では処理しきれないプレッシャーに対する防衛反応、忙

>退院サマリーさんへ 医師特有の「わがままさ」というのは確かに存在すると思います。その背景としては、駆け出しのころから「先生」扱いされる、自分では処理しきれないプレッシャーに対する防衛反応、忙しさによる精神不安定などの理由が考えられます。そのような環境を変えることができれば、医師の意識もかなり違ってくると思うのですが、いかがでしょうか？　とにかく現時点では、「医師はそんなに立派な人たちではない」と考えておいたほうが、精神的に楽に仕事をこなせると思いますよ。 kさんの場合、ブログ自体よりも、ごくたまに書き込む回答に問題がある気がします。「文句を言いたい気持ちはわかるが、間違っているから改めて欲しい」では、議論を発展させて、状況を改善しようという意思が感じられません。 　アメリカではリスクを負わずに要求ばかりする人を「フリーランチ野郎」と呼んで、非常に軽蔑します。kさんがこの「フリーランチ野郎」ではないかという疑念がどうしても消えないのですが・・・。この質問は何度か投げかけているつもりなので、一度は回答が欲しいですね。 　

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私も匿名（2007/05/28 00:55）

退院サマリー早く書いてください殿 なるほど、あなたが医療現場を知る方だということはよくわかりました。日々トンデモ医師の被害を受けていらっしゃることもわかりました。 一点だけ。「・・・という話を

退院サマリー早く書いてください殿 なるほど、あなたが医療現場を知る方だということはよくわかりました。日々トンデモ医師の被害を受けていらっしゃることもわかりました。 一点だけ。「・・・という話をよく聞く」「・・・という医師が多い」「一番多いのが・・・である」、これらのk氏お得意の言い回しは、「医師とはみんなこのようなものだ」と主張しているように、どうしても私には感じられます。加えて、医師の悪口は日々新聞、TVなどで垂れ流されており、正直私はうんざりしています。毎日新聞など、おそらく医師叩きを社是としているのでしょう。k氏のブログを放置する日経もそうかもしれません。共産国家がいつまでも同じプロパガンダを垂れ流しているようなものです。おかげで「医師は悪玉」という強烈な刷り込みが人々に行われてしまいました。まあ、そう考えればいまさらk氏に言い返したところで何の意味もないのかもしれませんね。

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患者になる皆様へ開業医（2007/05/28 11:04）

退院サマリー早く書いてください さん どこの世界にも、非常識な人はいます。 コンサルタントｋの問題点は、それを一般化している事です。 非常識な医師がいる例を挙げて、医師は非常識だという結論を

退院サマリー早く書いてください さん どこの世界にも、非常識な人はいます。 コンサルタントｋの問題点は、それを一般化している事です。 非常識な医師がいる例を挙げて、医師は非常識だという結論を出しているのが問題なのです。 このブログのタイトルを見て、コンサルタントｋのコメントを見て、よく考えてください。 あなたのように実例を挙げて、こんな医師がいたという事を書いても誰も非難はしないでしょう。 一般化しているところに問題がある事を理解してください。　

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ルーク（2007/05/28 01:23）

>退院サマリーさんへ 医師特有の「わがままさ」というのは確かに存在すると思います。その背景としては、駆け出しのころから「先生」扱いされる、自分では処理しきれないプレッシャーに対する防衛反応、忙

>退院サマリーさんへ 医師特有の「わがままさ」というのは確かに存在すると思います。その背景としては、駆け出しのころから「先生」扱いされる、自分では処理しきれないプレッシャーに対する防衛反応、忙しさによる精神不安定などの理由が考えられます。そのような環境を変えることができれば、医師の意識もかなり違ってくると思うのですが、いかがでしょうか？　とにかく現時点では、「医師はそんなに立派な人たちではない」と考えておいたほうが、精神的に楽に仕事をこなせると思いますよ。 kさんの場合、ブログ自体よりも、ごくたまに書き込む回答に問題がある気がします。「文句を言いたい気持ちはわかるが、間違っているから改めて欲しい」では、議論を発展させて、状況を改善しようという意思が感じられません。 　アメリカではリスクを負わずに要求ばかりする人を「フリーランチ野郎」と呼んで、非常に軽蔑します。kさんがこの「フリーランチ野郎」ではないかという疑念がどうしても消えないのですが・・・。この質問は何度か投げかけているつもりなので、一度は回答が欲しいですね。 　

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私も匿名（2007/05/28 00:55）

退院サマリー早く書いてください殿 なるほど、あなたが医療現場を知る方だということはよくわかりました。日々トンデモ医師の被害を受けていらっしゃることもわかりました。 一点だけ。「・・・という話を

退院サマリー早く書いてください殿 なるほど、あなたが医療現場を知る方だということはよくわかりました。日々トンデモ医師の被害を受けていらっしゃることもわかりました。 一点だけ。「・・・という話をよく聞く」「・・・という医師が多い」「一番多いのが・・・である」、これらのk氏お得意の言い回しは、「医師とはみんなこのようなものだ」と主張しているように、どうしても私には感じられます。加えて、医師の悪口は日々新聞、TVなどで垂れ流されており、正直私はうんざりしています。毎日新聞など、おそらく医師叩きを社是としているのでしょう。k氏のブログを放置する日経もそうかもしれません。共産国家がいつまでも同じプロパガンダを垂れ流しているようなものです。おかげで「医師は悪玉」という強烈な刷り込みが人々に行われてしまいました。まあ、そう考えればいまさらk氏に言い返したところで何の意味もないのかもしれませんね。

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退院サマリー早く書いてください（2007/05/27 22:42）

一般人と言ったばかりに、単なる愉快犯にされてしまったので、謹んで訂正します。当方、医師ではありませんが、いわゆる非常識な医師の方々が引き起こすトラブルの後始末を生業としています（笑） K氏の指

一般人と言ったばかりに、単なる愉快犯にされてしまったので、謹んで訂正します。当方、医師ではありませんが、いわゆる非常識な医師の方々が引き起こすトラブルの後始末を生業としています（笑） K氏の指摘するような医師がまぁ多数おりまして、確実に医療機関の経営にダメージを与える（患者を減らす）様を、日々身をもって経験させて頂いております。 ごく最近の例では… ・「がんは運命と思って、あきらめて下さい」→クレーム対応。 ・一人診療科の医師が突然「旅行で１ヶ月間休むので、よろしく」。→予約患者全員にキャンセルの電話。 ・ある医師が電カルに「○○科の○○先生の協力が得られず患者死亡」などと書いて医者同士が大げんか→仲裁に入る。 ここに集われるエリート医師の皆さんには関係のない世界でしょうが、辺鄙な中小病院などには、医局もお義理で最低レベルの医師しか派遣してきません。派遣してやるだけありがたく思えってことでしょう。派遣されてくる医師も当然モチベーションゼロです。エリート医師の皆さんが想像できない様な、人間としてどうなの？という様なトンデモ医師が大集合し、患者離れを引き起こしている病院が実在するのです。 皆様は、K氏に現場を知らぬくせに何を抜かすかといいますが、現場をよう知らんK氏が耳にするくらいの話だったら、それこそどこにでもある話ちゅうことでしょう。 K氏の指摘はある断面では事実のはずですが、その誤りを指摘するのならともかく、K氏のコンサルとしての資質を問うたり、人格攻撃にすり替わってしまうのはどうしたことでしょう。トンデモ医師に対して、それはトンデモ行為だから止めた方がいいよ、というだけの話が、なぜ、身を粉にして疲弊しながらも患者様に奉仕し医療崩壊を体を張って食い止めている…（以下略）医師をむち打つような行為はけしからんなどと、思考回路が北朝鮮みたいになってしまうのか、全く理解できません。 まぁ、その程度でDRの皆様のストレス発散になるのでしたら大変良いことと思いますが、一般人が多数目にするような場所で、そのような思考回路でご発言をされることだけは控えられた方が賢明かと思います。

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匿名その他（2007/05/27 01:18）

金融にお勤めの矢来町さんに あなた融資の時に国民金融公庫や医療金融公庫説明されました？ 銀行、カードローン金利高いですね！ 地元の信金、銀行より金利安いです。私、約１億の借金１５年しました。約

金融にお勤めの矢来町さんに あなた融資の時に国民金融公庫や医療金融公庫説明されました？ 銀行、カードローン金利高いですね！ 地元の信金、銀行より金利安いです。私、約１億の借金１５年しました。約５年前その当時、医療金融公庫１．２５％国民金融公庫１．６０％（以上１０年、１５年は少し金利ｕｐ）、信用金庫１．５５％、銀行２．８５→２．６５％（１５年、ただし７年後プライムレートにより見直しあり）、地域開業人数が基準を超えているため医療金融公庫は条件に該当せず断念、結果、信金から融資を受ける。 　銀行担当者、くどくど夜討ち朝駆け？最後には銀行嫌いですかとの感情論、あまりのうるささに信金の金利を告げると絶句！いろいろ無意味な付加価値で勝負？するような手のひらを返したような対応。年間１億×０．０１１＝１１万円この差私は大きいと判断しました。 　あなたも、晴れている時に、色々理由をつけ日傘ではなく雨傘を貸し、雨が降ったら傘を取り上げる、融資の極意をレクチャーされましたかしら？、都合でお金を扱っていませんか？わたしは知っています。 　コンサルタンののかた、精神論的な方便なされますが、借金の返済など当然ご存知でしょうね。誰かが行っておられましたが、ｉｓｏ規格が融資条件を変えるかもしれませんが、ある意味でもともと高すぎた？銀行融資に関しては、ｉｓｏ規格雀荘のショバ代のような感じ？軍人将棋で言えば、大将に勝ちその他に負け、もじって銀行にわずかに勝ち、ｉｓｏ手数料、コンサルタント連合軍にに大きく負けと言うことでしょう。例は悪いですが。

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山田英夫（患者）（2007/05/27 00:21）

私はコンサルタントK氏のブログとそのコメントほぼすべてに目を通しております、当初は医師の方が何故こんなにヒステリックな反応をするのだろう？、部外者の方の指摘されるように痛いところを突いてるいる

私はコンサルタントK氏のブログとそのコメントほぼすべてに目を通しております、当初は医師の方が何故こんなにヒステリックな反応をするのだろう？、部外者の方の指摘されるように痛いところを突いてるいるのではないか、あるいは医師としての自尊心があまりに肥大な方々がここに集まっているのかと切り捨てて見ておりました、しかし、何かが私の関心を呼ぶのです、患者として関わったわずかな体験の内にチクチクと何かが感じるのです、今ではけして興味本位とかでなく、実感としてわかっております、コンサルタント、K氏はもとより、マスコミ、厚労省、病院経営者、そして利用者である患者も実は取り返しのつかない過ちを犯そうとしているのではないのかという危惧です、失ってしまってから嘆くのは当然の報いですが後の世代にツケを回すのは何とか避けたいと思います、一患者、一般人に過ぎませんがイギリスでの実態など詳しく調べて微力ながらアクションを起こしたいと思います。

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マイヨジョーヌ山内（2007/05/26 20:10）

『患者になる皆様へ開業医』先生の意見，日経メディカルオンライン編集部が深遠に意図したであろう（？）結論ですね。 『医療の世界に跳梁跋扈する魑魅魍魎の如き医療コンサルタントを見抜く目を養え』 そ

『患者になる皆様へ開業医』先生の意見，日経メディカルオンライン編集部が深遠に意図したであろう（？）結論ですね。 『医療の世界に跳梁跋扈する魑魅魍魎の如き医療コンサルタントを見抜く目を養え』 それを言わんとしたいたのですね。流石ですね，日経メディカルオンラインはそこまで読んで継続させていたのですね。ただ炎上させて儲けようとしていたのではなかったのですね。すごい，羽生善治並みの大局観です，脱帽。 あ~，勉強になりました。みなさんそうでしょう？このブログでコンサルタントの見分け方がよく分かりましたよね。本当は価値のあるよいブログだったのですね。振り返ってみると本当に勉強になりました。ホント，良かったですね。

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おじゃるまる（2007/05/26 20:04）

矢来町さんへ 　あなたのお勤めの金融業界なんてなんの生産性もない、また人類の生活・生命になんの貢献もしていない業界ですよね。ファンドや証券会社は人の金で上場会社の株を買占めて脅し、配当を増や

矢来町さんへ 　あなたのお勤めの金融業界なんてなんの生産性もない、また人類の生活・生命になんの貢献もしていない業界ですよね。ファンドや証券会社は人の金で上場会社の株を買占めて脅し、配当を増やさせたり、株価を吊り上げたり。サラ金は暴力団まがいの取立てをして巨額の利益を得る。銀行はサービス精神に乏しいため、午後３時で閉店。そして不良債権処理のおかげで法人税は納めておらず、しかし社員は高給取り。同僚の医師の中には銀行の診療所に勤めている人もいますが、ほとんどの医師が銀行員は神経質で変わり者ばかりだといっています。 矢来町さんどうです、あなたはこういわれて気分はどうですか？ 　あなたは金融関係のお仕事をされているそうで。私は現役の内科医です。あなたはＫ氏のブログに対する医師の感情的なコメントに違和感を持っておられるとのこと。そのギャップは金融業と医療の本質が違うからだと思います。 　金融業界はその多くは株式会社で、上場もしています。したがって基本的には会社の利益のため、または自分の業績のためというのがモチベーションです。そのためには手段を選ばず、顧客のためとういよりは、法に触れない限りはギリギリのことをして顧客を犠牲にしても、利益を追求しようとする世界です。昨今の銀行、保険会社、サラ金などの行為をみれば明らかです。昔は特に株を扱う仕事は、株屋といって尊敬される仕事ではありませんでした。それが今では証券会社といって文系エリートが行く業種になっています。別にだからといって金融業界の方を非難するつもりはありませんし、むしろお金の流れは医療でいう血液ですから必要な仕事だと思います。また大変ハードな仕事だと認識しています。 　一方、医療は基本的には利益を追求する業界ではありません。一部の保険外の美容整形はべつですが。我々医師は目の前の病気に苦しんでいる患者さんを救いたいとの一心から自分の持っている医学的知識、技術を駆使して医療を行っています。特に日本では低医療費のため金融業界よりも低い報酬で、聖職者さながらの自己犠牲で職務を全うしています。それなのに、ほとんどのマスコミや一部の患者・遺族、そしてこのＫ氏のように、医学的論理性を欠いた非難を医師に浴びせ続けています。そのため、今医師はかなりのフラストレーションをためています。だから医師は他業界からみたら違和感を感じるような反応をするのです。そしてその結果、立ち去り型サボタージュがおきて医療崩壊が進んでいるのです。そのうちあなたも実感するようになります、必ず。 矢来町さん気分を害されたらすみません。医師は神様ではありません。感情をもった普通の人間なのです。 　

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一般内科医（2007/05/26 18:23）

私も患者が具合悪く今も仕事中ですが、まあ、循環器内科医としてはかつて落第で、技量不足のために心カテーテルをやらせてもらえず、したがって、午前2時から緊急PCIをするという生活は知りません。そん

私も患者が具合悪く今も仕事中ですが、まあ、循環器内科医としてはかつて落第で、技量不足のために心カテーテルをやらせてもらえず、したがって、午前2時から緊急PCIをするという生活は知りません。そんな私ですが、私なりに仕事人間のつもりですが、一日のほとんどが仕事の生活の中で、趣味や買い物から垣間見る世の中の動き、消費者意識の向上による量販店の繁盛などを見ると、これが世の流れかとも思います。 趣味で親しい、量販店の店員が、自分は盆も正月も土日も休めないと言っていたのを思い出します、私たち医者もそうかもしれませんが、深夜まで営業している量販店の経営者などはいったいどんな生活なのかと思います、物理的には私たちよりも拘束されているかもしれません。私のコメントはずれているかもしれませんが、だからなんだと先生方からはお叱りを受けそうですが、客(または患者）の権利意識の向上に直面し、時間を拘束され、また客の理不尽なクレームに対処し、その上で実績を上げなければならない、増してや患者の命を預かる職業としての医者に対しても、同様の厳しさを要求されている気がします。 こんなことを書いている場合じゃなく、患者を見に行かなければ、、

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患者になる皆様へ開業医（2007/05/26 16:19）

医師の皆さんへ 悪質コンサルタントを追放しましょう。 ご自分の病院のコンサルタントがいれば、その方と話をして、コンサルタントＫと同じ考えなら、このブログを院長にみせて、他のコンサルタントに変え

医師の皆さんへ 悪質コンサルタントを追放しましょう。 ご自分の病院のコンサルタントがいれば、その方と話をして、コンサルタントＫと同じ考えなら、このブログを院長にみせて、他のコンサルタントに変えるよう、院長に訴えましょう。 マスコミには言わせておきましょう、われわれに残された手段は、実力行動しか残ってません。

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矢来町（2007/05/26 15:55）

初めてコメントします、金融に勤めております。 Ｋ氏のタイトルは毎回とても目を引くという点では、うまい！と感じています。ただ、内容は、ポイントがぼやけていて、具体的な問題提起にはなっていないよ

初めてコメントします、金融に勤めております。 Ｋ氏のタイトルは毎回とても目を引くという点では、うまい！と感じています。ただ、内容は、ポイントがぼやけていて、具体的な問題提起にはなっていないように思えます。また、それに対する反応（主に医師の方々から）が過剰とも言えるくらい多いのもこのブログの特徴ですね。ちょっと２ちゃん化しているような気がします。 このブログは、あまり建設的な意見交換の場にはなっていないのでは？私には、Ｋ氏が何を伝えたいのか良くわかりません。寄せられる多くのコメントに対しても、ご本人からの反応はほとんどありませんし。困りましたね~とコメントするだけの、ワイドショー的な、言いっぱなしな印象を拭えません。 ただし、そのような内容に対して、喫緊の場合でも常に冷静な対応を求められる（と私は期待している）はずの、いわゆる優秀な医師の皆様の過剰に感情的なコメントには、違和感を感じています。 管理する立場である、日経担当者の方は、どういう意図を持ってこのブログを継続掲載しているのでしょうか？ぜひ一度コメントをお願いします。ノーコメントという、その立場表明こそが大事です。今度、日経の知り合いにも、こそっと聞いてみようと思います。 部外者ながら（だからこそ）、このサイトが建設的、刺激的な内容になるように願っています。

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ルーク（2007/05/26 00:39）

　今回のブログを読んでいて、次のような光景が思い浮かびました。 　 ごく平均的な医師たちが、戦場に駆り出されています。ほとんどに医師が睡眠不足で半健康状態です。右からは患者軍、左からは厚労軍、

　今回のブログを読んでいて、次のような光景が思い浮かびました。 　 ごく平均的な医師たちが、戦場に駆り出されています。ほとんどに医師が睡眠不足で半健康状態です。右からは患者軍、左からは厚労軍、正面からはマスコミ軍に取り囲まれ、集中砲火を浴びて、虫の息です。そこで、弾の届かない安全地帯にいるkさんから医師たちに無線で指示が飛びます。「ホラ、右から弾がくるぞ、ボケーとすんな、箸を持つほうだよ！」 　不条理映画なら面白そうですが、同じ医師としてはあまり笑えません。もちろん、私の決めつけかもしれませんが。もし間違っているなら、ぜひ反論のコメントお願いします。もしkさんが医療に対し、自分も体を張っているんだということが伝われば、皆さんの見方もだいぶ変わると思います。

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si（2007/05/25 22:32）

　昨今、世の中は殺伐とした社会になっており、ほんのちょっとした一言に、敏感に反応するようになっている。特に医療界に対しては異常とも思えるほど、厳しい目が向けられている。こういう時代だからこそ、

　昨今、世の中は殺伐とした社会になっており、ほんのちょっとした一言に、敏感に反応するようになっている。特に医療界に対しては異常とも思えるほど、厳しい目が向けられている。こういう時代だからこそ、せめて医療コンサルタントぐらいは、医療スタッフの視点に立った発言を心がけてほしい。（哀願）

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マイヨジョーヌ山内（2007/05/25 22:24）

K氏に対するヒステリックな反応の理由は今更言うまでもないでしょう。私が予想した最大の問題は『指摘が痛い所を突いているという証左でありましょう』と鬼の首でも取ったように面白がる輩が出現することで

K氏に対するヒステリックな反応の理由は今更言うまでもないでしょう。私が予想した最大の問題は『指摘が痛い所を突いているという証左でありましょう』と鬼の首でも取ったように面白がる輩が出現することでした。このような事態を参加している医師だれもが予想したいからこそK氏にもう止めてくれとヒステリックに叫んでいたのですよ。まさに予想通りの展開になっています。愉快犯的な一般人がこのような場に現れ，現場で疲弊する医師にとって非常に不快な事態に発展し，さらに医師が怒り，疲弊し，脱力する。 重箱の隅をつついて，最も大切なぼた餅を腐らすような行為が今K氏が行っていることです。一体K氏の提案の何が今の医療にプラスなんですか。隣の奥さんが鼻毛を抜いていることを彼女の旦那に事実として伝えることが貴方の正義なのですか？。いい加減にせい。

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おじゃるまる（2007/05/25 21:42）

ＫｉＫｉさんへ 　私も現役の医師ですが、それだけ今の医師の置かれた状況が厳しいのですよ。今、わたしたちは国民の医療不信の嵐の中で勤務しています。医師専用の掲示板ｍ３の件で週刊文春や週刊朝日に

ＫｉＫｉさんへ 　私も現役の医師ですが、それだけ今の医師の置かれた状況が厳しいのですよ。今、わたしたちは国民の医療不信の嵐の中で勤務しています。医師専用の掲示板ｍ３の件で週刊文春や週刊朝日にありましたが、前後の流れ、ストーリーを省いて、医師の発言の一部分だけをつまみ出して、あたかも医師が横暴だという決め付けを行い、医師をたたくマスコミやジャーナリスト、このＫ氏に対してフラストレーションがたまっているのです。 　イギリスの医療崩壊の例をご存知ですか？低予算で働く医師を一方的にたたきすぎるとイギリスの様になりますよ。ここでは説明しませんが、一度お調べください。

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kiki（2007/05/25 19:07）

以前にもこのコーナーへの医師の反応についてコメントさせて頂いた者ですが、やはり毎回の書込みの件数と熱気には目を見張ります。 私の属する業界（金融業）では、「こういう（良くない）社員がいた」とい

以前にもこのコーナーへの医師の反応についてコメントさせて頂いた者ですが、やはり毎回の書込みの件数と熱気には目を見張ります。 私の属する業界（金融業）では、「こういう（良くない）社員がいた」という主文に対して毎回これだけの件数の反対コメントがこれだけの熱気と切り口の多彩さでもって寄せられることは、やはりとても期待できないと感じます（例え匿名でも）。 またほかの業界ではどうなのでしょうか？ 事例と解説に加え、読者コメントの投稿が可能となっていることで、このコーナーは一層読む価値のあるものになっていると思います。 これからもコメント共々拝読させて頂きますので、ぜひ長く連載を続けて下さい。

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患者になる皆様へ開業医（2007/05/25 15:43）

一般人の皆様へ 私がコンサルタントでしたら、今回の記事は、次のようにします。 「私の知っている病院に、患者さんに暴言を吐く医師がいたので、その解決方法をかんがえ、?（ｺｺに解決方法を書く）

一般人の皆様へ 私がコンサルタントでしたら、今回の記事は、次のようにします。 「私の知っている病院に、患者さんに暴言を吐く医師がいたので、その解決方法をかんがえ、?（ｺｺに解決方法を書く）?したところ暴言が無くなり、院長もほっとしたことがあった。」 コンサルタントですから、当然解決方法を思いつかない言いっぱなしの批判はしない様にします。 こうすれば、医師からの集中砲火を浴びる事は無いのです。

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私も匿名（2007/05/25 13:50）

私の友人(医師法で規定された国家資格を持つ)によると、最近、患者やコメディカルの間をこそこそ回り、医者の悪口を集めている医療コンサルがいるという。集めた悪口はブログや怪文書のネタとして使うのだ

私の友人(医師法で規定された国家資格を持つ)によると、最近、患者やコメディカルの間をこそこそ回り、医者の悪口を集めている医療コンサルがいるという。集めた悪口はブログや怪文書のネタとして使うのだという。医療コンサルからの「ちわー」という電話に「今外来中だ！」とか「こっちは寝ていないんだ！」とか言うとターゲットにされるらしい。周辺業者に「心ない一言」を言ってしまわぬよう、医師の皆様は「肝に銘じてほしい」。

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私も匿名（2007/05/25 13:29）

私も匿名です。 もはやお約束ともなった「一般人」を称する方々の「上から目線」の発言を拝見しています。疲れきった医者たちが、コンドルの「心無い一言」でさらに疲労を倍増させているのを見下して、さぞ

私も匿名です。 もはやお約束ともなった「一般人」を称する方々の「上から目線」の発言を拝見しています。疲れきった医者たちが、コンドルの「心無い一言」でさらに疲労を倍増させているのを見下して、さぞかし気持ちが良いのでしょう。 どうせ医療に関して無責任で言いたい放題、反論されたらすごすご退散するしかない方なのですから、のこのこ出てこなければいいのに・・・わざわざ出てきて医師の不快感を倍増させようとする様は、どこぞの2chみたいで非常に滑稽であります。 ま、そんな見方をしている医者もいるということで・・・ (別に寿司屋の回し者ではないので念のため)

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まーね♪（2007/05/25 12:05）

医者にもいろいろおりますわ、そりゃあどの職種も同じでね。 某電器メーカーでも「クレーマーちゅーの！」で一世を風靡したところがありましたでしょ。 ＃だから医療だけの特殊な問題ではないの！ってこと

医者にもいろいろおりますわ、そりゃあどの職種も同じでね。 某電器メーカーでも「クレーマーちゅーの！」で一世を風靡したところがありましたでしょ。 ＃だから医療だけの特殊な問題ではないの！ってことはわかってる？ それにさ・・・世間知らずが医者やっているから、いまの医療は維持できているのよ。 自分は一回社会に出てから医学部に入りなおしたくちなんですが、 こんな世界ならこなきゃよかったと思うもの。 ほかの職種を知らないから我慢できるのよ、たいていの人は。 自分はサボタージュしてますよ、やってらんないもの。 ＃だからストレスもたまってない、患者ウケのいいお医者さんできています（苦笑）

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長州小力（2007/05/25 11:09）

このコンサルK氏はもはや意地で医者叩きをしているだけでしょう。 そして医師からのコメントで叩かれこのブログが炎上するのを楽しんでいるだけの愉快犯のような気がするのは私だけでしょうか？

このコンサルK氏はもはや意地で医者叩きをしているだけでしょう。 そして医師からのコメントで叩かれこのブログが炎上するのを楽しんでいるだけの愉快犯のような気がするのは私だけでしょうか？

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退院サマリー早く書いてください（2007/05/25 10:39）

一般人です。 もはやお約束ともなった、DRの皆様のヒステリックな反応を毎回楽しく拝見しています。「それは一部の医師の話で…」「たかがコンサルが何を言う…」というレスが延々とつく状況は、実はK氏

一般人です。 もはやお約束ともなった、DRの皆様のヒステリックな反応を毎回楽しく拝見しています。「それは一部の医師の話で…」「たかがコンサルが何を言う…」というレスが延々とつく状況は、実はK氏のご指摘が痛い所を突いているという証左でありましょう。K氏も計算づくでしょうから、DRの皆様が無意味な批判に血道をあげる状況を確認して、自説の論証としているだけでしょう。 ここに投稿されている良識あるDRの皆様は、K氏の批判する対象の外でしょうから、別に聞き流せばいいのに、都合の悪い意見を必死で封殺しようとする様は、どこぞの共産国家かカルト教団みたいで非常に滑稽であります。 ま、そんな見方をしている一般人もいるということで･･･ （別にK氏の回し者ではないので念のため）

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一勤務医（2007/05/25 07:16）

このようなブログが継続するのは、マスコミの姿勢の問題なんでしょう。単なる扇情な内容で、アクセス数のみが多ければ、内容の如何に関わらず掲載を継続する。善と悪の構造は単純で分かりやすいが、そこには

このようなブログが継続するのは、マスコミの姿勢の問題なんでしょう。単なる扇情な内容で、アクセス数のみが多ければ、内容の如何に関わらず掲載を継続する。善と悪の構造は単純で分かりやすいが、そこには、深い議論や建設的な意見は生まれない。何故勤務医がこんなに減ってしまったのか？何故患者と医師の信頼関係が揺らいでいるのか？何故多くの病院が経営的に行き詰ってるのか？その原因は、ISOでもなければ、心無い一医師の言動でも無いはずです。是非、K氏だけではなく、これを掲載している編集者のコメントを掲載して頂きたいものです。マスコミだけが匿名は許されないはずです。どこぞの医療サイトが、情報流出しても、掲示板の閉鎖と通り一遍のコメントしか掲載していませんが、こう言う内容のブログを掲載する側にも、他人の説明義務を追求するばかりでなく、きちんとその意図を説明する社会的責任はあると思います。

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皮膚科（2007/05/24 20:25）

ポッポ先生のおっしゃる通りだと思います。 私が医者になってまだ２~３年の頃、人当たりがいいのを過剰に評価してくださる患者さんがいました。当時は患者に対する接遇ということが今ほど言われていません

ポッポ先生のおっしゃる通りだと思います。 私が医者になってまだ２~３年の頃、人当たりがいいのを過剰に評価してくださる患者さんがいました。当時は患者に対する接遇ということが今ほど言われていませんでした。 自分の医者としての力量はまだまだだと分かっていましたので大変心苦しく思い、「愛想で持っている医者」と自嘲して言っていたのを覚えています。

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べん（2007/05/24 19:21）

雪印は、社長の発言で廃業したのではなく、あの時点でただ謝罪を求め追っかけまわし言葉を引き出したマスコミも重要では無く、原因究明と患者への対応等医療側の危機管理体制に則した的確な時間と内容の発言

雪印は、社長の発言で廃業したのではなく、あの時点でただ謝罪を求め追っかけまわし言葉を引き出したマスコミも重要では無く、原因究明と患者への対応等医療側の危機管理体制に則した的確な時間と内容の発言が、医療機関も含めどの位有ったのでしょうかと医療コンサルなら突っ込んでみては。責任問題があり医療側としての発言は難しいです。 ただ暴言だけを取り上げても人格とか環境のせいだとか、個人批判にしか受け取られないのでは。 雪印は御推薦のISOは完璧ではなく、使える環境でなければどんな優良企業でも無駄だと証明してくれたものでは無いでしょうか。以前のISOを疑う医師が悪いとの発言見直してみる気はありませんか。 ちなみに、医師が「寝てないんじゃ」と言う人は、麻痺しており少ないはずなので御安心下さい。タレント業が忙しく寝ていない人はいるかな。 それから責任者が記者会見で頭を下げる件ですが、当事者が不用意な発言をされても困るので出て来るはずも無く、何も知らないけど責任だけは取らされる管理職が最適です。 会見内容ぐらいは事前に知らされただけであそこに座り、知らなかったり、用意していなかったり、喋ってはいけないとされた事項を質問されパニックになり自分の（感覚）で発言してしまい、マスコミに突っ込まれているのであって「雪印の社長発言」とレベルは同じです。 見ている側も、あの場の責任を取る人が、全部を知っているとか全て発言出来るとか期待している人は少ないでしょう（当事者には大変失礼ですが、すみません）。 医療の責任者と発表の体制等、問題はどこ、国会質問では弁護士と相談しながら発言拒否出来るのに、刑事訴訟になる発言を要求するマスコミ等。(凄く深い多く問題を抱えている領域のはず)。 また、医師のアンポンタン発言（再々失礼）は、これまでもドクハラとして色々な場面で取り上げられていますし、そちらの方が具体的ですし、反省すべきと説得力があります。 いつもの様に、これらは問題発言としては一緒に見えますが、言葉としてはそれぞれに複雑な問題背景があり個別の分析と問題提起、別々の解決方法が必要だと思います。 それから、なぜk氏が個人情報に立ち会っていたのか・なぜ上手くいかず終了したと判ったのでしょうか。K氏に判るぐらいなら、その場で医師に注意してはいかがでしょうか。 権威ある方の御意見ならば、医師も十分反省できたかも知れません。　 ぐるぐる回していると右・左を間違えることは患者側だけでは無く指示する側もつい言ってしまう方いませんか、私も両効きなので箸を持つ手と言われれば間違えます。 ISO御推薦の医療コンサルならば、顔の両側の端の位置に青い魚とか黄色いミッキーマウスとか貼って、右の青い魚の方に向かってとか、左の黄色のミッキーに挨拶してとかにすれば間違いも、医師も患者も和やかになり怒る回数も減って良いですよとか提案すれば、皆さんも、あほらしいけど有りかもと思ってISOを信じてもらえるかもしれません。 「言葉」は難しい。つい口を滑らした言葉が大きな波紋を呼ぶことがある。その内容が支離滅裂、あるいは一貫性に欠ければ、長年築き上げた信頼も、一瞬にし て失墜する。何気なく発した言葉が相手を深く傷付けることもある。話した本人の意図とは違う解釈をされることも少なからずある。 この文章を書きながら、それでも自分は別ですか。

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一般内科医（2007/05/24 18:18）

k氏のおっしゃるとおりだと私は思っています。患者やその家族にきちんと内容を伝えたつもりでも、伝わっていないと言うこともあります、あるいは誤解されて伝わっている場合もありえます。大変怖いことだと

k氏のおっしゃるとおりだと私は思っています。患者やその家族にきちんと内容を伝えたつもりでも、伝わっていないと言うこともあります、あるいは誤解されて伝わっている場合もありえます。大変怖いことだと思います。｢あの患者、家族は理解力が悪いから｣などと、患者のせいにはできないと思います、もしそうであれば、きちんと話を聞ける人を(場合により家族以外でも)キーパーソンにしてきちんと話を伝える必要はあると思います。 もちろん、いくら態度が丁寧でも医療レベルが低ければ話になりません。でも、もう少し、コメディカルの人の話を素直に聞いてもいいのではないでしょうか？

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薬局の薬剤師（2007/05/24 16:40）

Ｋ氏はNikkei BP Medical Onlineのアクセス数アップに貢献なさるために 抜擢されて、掲載なさっているのでしょうか？（失言でしたらすいません。） 今回の内容に関しては、まさ

Ｋ氏はNikkei BP Medical Onlineのアクセス数アップに貢献なさるために 抜擢されて、掲載なさっているのでしょうか？（失言でしたらすいません。） 今回の内容に関しては、まさにそのとおりでございます。 どの業界でも真摯に受け止めなければなりません。 ありがとうございました。

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匿名その他（2007/05/24 13:39）

素朴な疑問。 K氏の会社当然に、ＩＳＯ取得済みなんでしょうね。 それともうひとつ、失礼して！ ”心ない一言が信用失墜を招く” もっじって”深慮のないブログと回答が信用失墜を招く”どちらも

素朴な疑問。 K氏の会社当然に、ＩＳＯ取得済みなんでしょうね。 それともうひとつ、失礼して！ ”心ない一言が信用失墜を招く” もっじって”深慮のないブログと回答が信用失墜を招く”どちらも当たり前のことか・・・。オオギリでは座布団もらえまっせんね！すみません。クダラン内容で。 　

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私は薬剤師（2007/05/24 13:26）

K氏のブログもインパクトがなくなってきましたね。 ブログの内容というよりは、Dr.の皆様の種々のご意見を楽しみにしていたのに、残念です。 この内容では、当たり前すぎて建設的な意見交換というふう

K氏のブログもインパクトがなくなってきましたね。 ブログの内容というよりは、Dr.の皆様の種々のご意見を楽しみにしていたのに、残念です。 この内容では、当たり前すぎて建設的な意見交換というふうにはなりませんね。K氏にはもっとがんばっていただかないと。 ちなみに、今回のブログはK氏の自戒の念が記されているのかとおもいましたが、違うのでしょうか？「「言葉」は難しい。つい口を滑らした言葉が大きな波紋を呼ぶことがある。その内容が支離滅裂、あるいは一貫性に欠ければ、長年築き上げた信頼も、一瞬にして失墜する。」というのはこのブログでのご自分の立場を示されているのでは？（笑） それとも「話した本人の意図とは違う解釈をされることも少なからずある。」と理解されないもどかしさを訴えておられるのでしょうか？ 私は、薬剤師といっても病院や薬局で働いたことはありませんので、医療現場のことは直接的には知りません。でも、医師が多忙を極める中で最良・最善の医療を提供しようと必死に努力されている姿は、仕事上あるいは患者として見聞きしています。 K氏のブログを読む限り、K氏には大多数のまじめな医師に対する尊敬の念（尊敬しろとは言いませんが、意見する以上は少なくとも相手を尊重する姿勢は必要だと思います。これは礼儀というものかと）がなく、一部の不真面目な医師の言動をもとに闇雲に批判するだけで、医療をよくしようという意思が見えません。 私は、医療を受ける立場として、医師にはもっと診療に専念できる環境、専門性を発揮できる環境が病院内で構築されてほしいと思います。これが多くの患者が望む方向性ではないかと思いますが、違うのでしょうか。コンサルタント様も病院内外の意見に真摯に耳を傾けられ、医療をよくしようと努力してほしいと願わずにはいられません。 何か、取り留めの無いことを無秩序に書いてしまいました。 私もK氏を尊重する態度がありませんね。。。申し訳ありません。

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マイヨジョーヌ山内（2007/05/24 13:13）

皆さんたまにははいはいと聞きましょうよ。患者さんだと思えば腹も立ちません。人を人とも思わぬ言い草をする医者，確かにいますよ。マナーも知らず，無礼な言葉で人を攻撃する医者，いますねえ，確かに，こ

皆さんたまにははいはいと聞きましょうよ。患者さんだと思えば腹も立ちません。人を人とも思わぬ言い草をする医者，確かにいますよ。マナーも知らず，無礼な言葉で人を攻撃する医者，いますねえ，確かに，この周辺にも。

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tak（2007/05/24 11:54）

ブログでご立派な御託を並べ、既に信用ゼロの人に言われても 説得力無いですね。 自らの身を振り返ることをお勧めします。

ブログでご立派な御託を並べ、既に信用ゼロの人に言われても 説得力無いですね。 自らの身を振り返ることをお勧めします。

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患者になる皆様へ開業医（2007/05/24 11:29）

コンサルタントｋは、コメントを読んでないね。 ＩＳＯのところで、小生が「雪印」のコメントを書いたでしょう。 雪印はＩＳＯ取得してたんですよ。それでも社長はこのような発言をする、ＩＳＯって何なの

コンサルタントｋは、コメントを読んでないね。 ＩＳＯのところで、小生が「雪印」のコメントを書いたでしょう。 雪印はＩＳＯ取得してたんですよ。それでも社長はこのような発言をする、ＩＳＯって何なのでしょう。 コメントを書くときに恥の上塗りをしないようにしましょう。 人間として、どうかな？

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ポッポ（2007/05/24 10:59）

言葉は丁寧だけど、やたら透視が長い医者もいます。 言葉は丁寧、透視も短い、でも読影は・・・という医者もいます。 言葉は悪いが、透視はこまめに切り、読影も少しでも迷ったらこまめに、カンファランス

言葉は丁寧だけど、やたら透視が長い医者もいます。 言葉は丁寧、透視も短い、でも読影は・・・という医者もいます。 言葉は悪いが、透視はこまめに切り、読影も少しでも迷ったらこまめに、カンファランスで相談する先生もいます。 真に賢い患者さんは、接遇や態度で医師を選ぶと損することがわかってます。もっと賢い患者さんは問診でも医師にしゃべらせますが、自分から喋るのは最小限です。

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けけけ（2007/05/24 10:45）

今回のブログの感想は、「そんなの当たり前でしょ」に尽きる。 医療現場においては医療そのものの質とともに接遇も大事であることは論を待たない。また記者会見にはテクニックが必要であることも当然である

今回のブログの感想は、「そんなの当たり前でしょ」に尽きる。 医療現場においては医療そのものの質とともに接遇も大事であることは論を待たない。また記者会見にはテクニックが必要であることも当然である。 ブログがそこで終わっているのが残念である。 医療の質の維持も接遇もリソースを消費する。限られたりソースの中で医療そのものの質と接遇にどの割合でリソースを配分するのがよいのか、管理者は難しい判断をしなければならない。 また、より低コストで接遇を向上させる方法や、接遇が悪いのを前提に受診してもらう方法などもあるだろう。セルフサービスのレストランのように。 一般の方が、医師の行動や態度を見て「なぜそうしないんだろう」と思ったとき、何を医師に最優先に望むのかを考えてほしい。

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こんなコンサルタントいらない（2007/05/24 09:59）

自分の不用意な発言で自分の信頼、コンサルタントとしての資質を疑われていることに気がつきませんか？医者に説教するまえに、自分の発言を考えてみてはいかがでしょうか？医者の指摘ばかりしていて、自分の

自分の不用意な発言で自分の信頼、コンサルタントとしての資質を疑われていることに気がつきませんか？医者に説教するまえに、自分の発言を考えてみてはいかがでしょうか？医者の指摘ばかりしていて、自分の発言の内容は理解ができていないのでしょうか？

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mongai（2007/05/24 09:59）

例えばこんなケースがあります。古いＯＳ（基本ソフト）しかないパソコンを持っていて、有る人が最新のアプリケーションソフトを進めてくれました。「今時これを使わなければバカですよ」と言われました。で

例えばこんなケースがあります。古いＯＳ（基本ソフト）しかないパソコンを持っていて、有る人が最新のアプリケーションソフトを進めてくれました。「今時これを使わなければバカですよ」と言われました。でも自分の古いＯＳではその最新ソフトが作動しない事が分かっているし、新しいＯＳに入替えるお金もないのでそれをその人に言ったら、「それはあなたの問題でしょ」と言われました。おわかりだと思いますが、古いＯＳとは多くの病院などの現場の状況であったり組織経営の実態の事で、最新のアプリケーションソフトはISOの事です。これは一例で、病院に限らず組織経営にはいろんなジレンマがあります。そのジレンマを解決できない理由は解決すべき立場の人が解決する努力をしていないだけでこれが経営不在という事です。この事はほとんど全ての人が分かっていて、問題はその事を理解し主張すべきなのは誰なのかという事です。誰しも自分なりの“常識”を持っていて自分の固定観念と実際の状況やそこに内在する物事の本質とを照らし合わせて必要であれば新たな共通理解を作る努力ができるかどうかが、常識と非常識を分ける境界線ではないでしょうか？その意味ではKさんの常識は問われていませんか？少なくとも今までの結果では現場の医師の方々からは「現場を理解していない」と受け止められている、またそれを面白がって見ている一般の人も少なからずいる。そんな事に一体どんな意味が有るのでしょうか？私には分かりません。

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マイヨジョーヌ山内（2007/05/24 09:48）

はい，ご指摘の通りです。そのような医者は稀ですが確かにおります。そのようにならないように日々精進したいと思います。ご指摘ありがとうございました。今後も御指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げま

はい，ご指摘の通りです。そのような医者は稀ですが確かにおります。そのようにならないように日々精進したいと思います。ご指摘ありがとうございました。今後も御指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

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傍観者（2007/05/24 09:17）

またまた多くの波紋を呼びそうな氏の「作品」ですなぁ。 多数のＤｒ．の書き込みを期待します。

またまた多くの波紋を呼びそうな氏の「作品」ですなぁ。 多数のＤｒ．の書き込みを期待します。

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