「地域住民からの認知度が低い」「待ち時間が長い」「新人教育が難しい」など、診療所経営で直面しがちな40 の“ 困った”を提示し、それぞれに「口コミが発生しやすくなる紹介カード」「再診患者の診療時間を短縮できる問診票」「新人教育スケジュール表」といったツールを紹介する。

 掲載しているツールやテンプレートの一部は、Microsoft Officeの形式で専用ページからダウンロード可能。自院に適した形に改変し、活用できる。


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船井総合研究所著 3800円+税 日経BP社
ISBN978-4822200053 B5判 159ページ