クリニック経営 簡単実践アイデア集
鈴木竹仁著 3780円(税込み)プリメド社

 医業経営コンサルタントである著者が、多忙な診療所経営者向けに、経営改善のための実践的なアイデアを紹介した書。

 患者・職員満足度を向上させるためのアドバイスを173項目集めた。内容は、理念づくりを筆頭に、接遇、業務改善、労務管理、広報・宣伝、会計・財務、経営分析など多岐にわたる。小規模な組織でも取り組みやすく、すぐに始められるような内容を厳選している。Q&A方式で、一つのテーマにつき1ページでコンパクトに解説した。

 巻末には、患者や家族とやり取りする「情報カード」や、院内の労務管理で使える申請書、レセプト返戻チェックリストといった書類のフォーマットを、「クリニック経営お役立ち書式集」として掲載している。


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