カッコいい薬剤師

漫画

敬語は正しくお使いなさい

 「お、おっ、おすわり!」待合のいすの上で飛び跳ねている子供の患者さんに、新人薬剤師が叫んだ一言に一瞬薬局内が凍りついた。「うちの子は犬ではありません」。ごもっともなお母様の一言。でも、悪いのは……。

 新人薬剤師に限らず、新入社員ならだれもが一度は経験する敬語の難しさ。「本当は『座れ!』と言いたかったのですが、接遇研修で敬語の使い方を習ったばかりなので、尊敬の接頭語「お」を付けて、『お座り!』と言ってしまいました」というのが新人薬剤師君の弁明。うーん、ここはひとつ、先輩薬剤師として正しい敬語の使い方をレクチャーしてあげなくてはなるまい。それもカッコよくだ。

 「あの場面では『お座り』で終わらせず、『お座りなさい』と言えば問題はなかった。『〜なさい』は尊敬語『なさる』の命令形だから、『お座りなさい』はれっきとした敬語である。もっとも、大人の患者さんには、より丁寧に『お座りください』あるいは『おかけいただけますでしょうか』などと言うべきだろう」。こんな感じだろうか。

 ところで、今年4月の調剤報酬改定で、保険薬局が患者の希望で甘味剤等の添加を行った場合の実費徴収が認められた(治療上の必要性がなく、かつ治療上問題がない場合に限る)。極論すれば、患者が納得する“おいしい薬”を出したら、お金がもらえるということだ。あちらこちらの薬局で「お口に合いますかどうか……」という敬語表現が使われる日もそう遠くないかもしれない。でも、そうなっても「つまらないものですが……」なんて、くれぐれも言わないように。

(鬼)

ログインしていません

日経DI最新号のご案内

日経DI最新号のご案内 嚥下困難患者の薬を飲みやすく

Close UpコンテンツPR

後発品をどう選ぶ2017

ログインしていません

  1. 降圧作用を強めるためグレープフルーツ果汁を飲用 澤田教授の「育薬」道場 FBシェア数:36
  2. 気付けば「働かせづらい人材」になっている? 2018年6月号特集◎女性薬剤師1145人に聞いた、薬剤師の出産と子育て FBシェア数:33
  3. エクアの便秘ではアレを疑え!? セキララ告白!個別指導 FBシェア数:32
  4. 慢性的な膝の痛みに効く漢方 幸井俊高の「漢方薬 de コンシェルジュ」 FBシェア数:21
  5. 大阪府北部地震、被災した薬局は…… トレンド(DIオンライン) FBシェア数:55
  6. この服薬支援システムは在宅現場で使える? 新井翔の「I love 在宅」 FBシェア数:62
  7. 【漫画】AIで疑義照会を自動化!? ガンバレ薬剤師 FBシェア数:51
  8. 薬剤師が医師に言ってはいけない言葉 狭間研至の「Road to 薬剤師3.0」
  9. 職人技が消えていく 平野道夫の「薬局手習指南所」
  10. タミフルやアイミクスの後発品が薬価収載 トレンド(DIオンライン)
医師と医学研究者におすすめの英文校正